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Faites une différence, joignez-vous à notre équipe gagnante!

Altima Telecom est une parmi les principales sociétés de télécommunications au Canada qui prouve les meilleurs services d’internet, téléphonie VoIP et IPTV.

Êtes-vous reconnu pour votre expertise et vos connaissances dans le domaine du service à la clientèle? Nous recherchons des candidats expérimentés, allumés et dynamiques qui aiment travailler avec les appareils sans-fil et qui ont une passion reconnue pour les nouvelles technologies!

Qualifications et exigences du poste

  • Diplôme d’études secondaires (terminé).
  • Capacité à communiquer efficacement et clairement.
  • Excellent communication and listening skills.
  • Mordu des technologies.
  • Organisé et capable d’effectuer plusieurs tâches à la fois.
  • Intégrité professionnelle.
  • Doit être disponible pour travailler à temps plein.
  • Bonne maîtrise de l’anglais et du français parlé et écrit, Espagnole sont un atout.
  • Expérience antérieure dans le domaine du télécommunication ou dans un centre d’appel (un atout).

Pourquoi travailler chez Altima Telecom?

Nos avantages:

  • Assurance maladie et assurance dentaires.
  • Rabais sur les services de l’entreprise.
  • Opportunités d’évolution avec la compagnie.

Notre milieu de travail:

  • Un code vestimentaire décontracté.
  • Un environnement de travail sympathique et amical.

Accessibilité:

  • Accès facile: en métro Côte Vertu / bus erminus.
  • Parking gratuit pour les employés disponible dès le premier jour.
  • Temps plein: 40 heures / semaine.
  • Salaire: basé sur l’expérience, les bonus et le bonus de nuit.

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Altima Telecom est une parmi les principales sociétés de télécommunications au Canada qui prouve les meilleurs services d’internet, téléphonie VoIP et IPTV.

Êtes-vous reconnu pour votre expertise dans le soutien technique et vos connaissances dans le domaine du service à la clientèle? Nous recherchons des candidats expérimentés, allumés, dynamiques, adaptable et serviable qui aiment travailler avec les appareils sans-fil et qui ont une passion reconnue pour les nouvelles technologies!

Description de l’emploi

Les responsabilités dans ces postes sont les suivantes:

  • Aider les clients par téléphone en répondant à leur besoin et aux questions liées à nos services.
  • Analyser les situations d’un problème en recueillant les informations nécessaire et en analysant l’état du dossier du client pour pouvoir déterminer les principaux problèmes.
  • Habiliter de résoudre les problèmes dès le premier appelles et/ou pour gérer les billets (tickets) au besoin.
  • Faire le suivi des dossiers quand c’est nécessaire.

Configurer les équipements comme DSL, VDSL, CABLE Modems / Router, Cisco adapter, l’accès à distance pour résoudre les problèmes, la vérification de l’installation et le signal par le téléphone.

Compétences / qualifications:

  • Études: Diplôme/Certificat.
  • Expérience au service à la clientèle dans l’industrie des télécommunications est requise avec un minimum de 6 mois.
  • L’expérience du soutien technique avec un minimum 6 mois.
  • Excellentes aptitudes en communication et à l’écoute.
  • Minutieux et organisé.
  • Dynamique, motivé et adaptable, avec une facilité et une envie d’apprentissage.
  • Orientation vers les résolutions des problèmes et d’analyse des situations.
  • Capacité de multitâches, et de travailler sous pression.
  • Capacité de travailler dans un environnement informatisé et en constante évolution.
  • Bonne maîtrise de l’anglais et du français parlé et écrit, Espagnole sont un atout.
  • La connaissance de la configuration du modem (DSL, CABLE, VOIP et IPTV) est un atout.

Pourquoi travailler chez Altima Telecom?

Nos avantages:

  • Assurance maladie et assurance dentaires.
  • Rabais sur les services de l’entreprise.
  • Opportunités d’évolution avec notre entreprise.

Notre milieu de travail:

  • Un code vestimentaire décontracté.
  • Un environnement de travail sympathique et amical.

Accessibilité:

  • Accès facile: par le métro Côte Vertu / terminus de bus.
  • Parking gratuit pour les employés disponible dès le premier jour.
  • Temps plein: 40 heures / semaine.
  • Salaire: basé sur l’expérience (12 $ ~ 16 $) plus les bonus + le bonus de nuit.
  • Date de début: immédiatement
  • Type d’emploi: Temps plein
  • Possibilité de déménager à Richmond, en Colombie-Britannique.

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