Oui, nous fournissons des factures imprimées pour un montant mensuel de 3.00 $. Nous pouvons renoncer à cette redevance mensuelle pour les aînés, les personnes handicapées et les anciens combattants militaires. Nous pouvons demander des preuves de documents.

Si vous souhaitez recevoir une copie imprimée de votre facture par la poste, veuillez nous contacter.

Si vous choisissez de faire un prépaiement d’un an, votre cycle de facturation commence à la date d’activation et se termine à la même date l’année suivante. Si vous choisissez de payer mensuellement, votre premier cycle de facturation commence à la date d’activation, et se termine à la fin du mois suivant. Ensuite, à partir de votre deuxième facture, vous payez pour le mois entier de la première jusqu’à la fin du mois.

Oui, vous avez la responsabilité de contacter le service à la clientèle pour arrêter votre service. Si nous n’avons pas été avertis de votre intention de déconnection, par défaut votre connexion sera toujours en service et donc les frais continueront à être accumulés. Si vous voulez suspendre le service pour quelques mois, des frais de suspension vont être appliqués.